Keluarga berharap pihak bank maupun perusahaan asuransi segera memberikan informasi secara terbuka mengenai status pengajuan klaim, kelengkapan persyaratan, hingga alasan belum cairnya klaim tersebut.
Bagi keluarga, persoalan ini bukan semata soal cicilan rumah. Mereka berharap kewajiban kredit yang ditinggalkan almarhum dapat memperoleh kepastian sesuai dengan perlindungan asuransi yang sebelumnya diinformasikan kepada mereka.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak keluarga masih menunggu kejelasan resmi mengenai penyelesaian klaim asuransi kredit rumah tersebut.
Redaksi membuka ruang bagi Bank BRI dan perusahaan asuransi untuk memberikan klarifikasi maupun hak jawab terkait pemberitaan ini.
