Ia menambahkan, kepuasan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas yang harus dijaga oleh seluruh unit kerja PLN, termasuk ULP yang berada di bawah koordinasi UP3 Tanjungpinang.
Hal senada disampaikan Manajer ULP Bintan Center, Gogor. Menurutnya, Harpelnas menjadi momentum bagi PLN untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan sekaligus menerima kritik maupun saran.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan kesempatan bagi kami untuk mendengarkan secara langsung suara dan masukan dari pelanggan setia,” ungkap Gogor.
Gogor menegaskan, PLN tidak hanya berupaya menjaga keandalan pasokan listrik, tetapi juga ingin memastikan masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang ramah, cepat dan memberikan solusi.
Dalam kesempatan tersebut, PLN ULP Bintan Center turut memberikan cendera mata kepada pelanggan yang datang ke kantor layanan.
Pemberian tersebut menjadi bentuk apresiasi PLN kepada masyarakat yang selama ini menggunakan dan mempercayai layanan kelistrikan.
Suasana akrab terlihat ketika pelanggan berkomunikasi langsung dengan jajaran manajemen.
