“Pukul 17.37, pihak RSUP RAT baru mengirim pesan yang menanyakan kesadaran pasien dan meminta kiriman video kondisi pasien,” ungkap Rustam.
Rustam menegaskan bahwa Puskesmas Kampung Bugis telah menjalankan prosedur sesuai standar operasional (SOP) yang berlaku dan memiliki rekaman komunikasi terkait rujukan pasien.
Ia memahami kesedihan keluarga, dan tenaga medis juga merasakan kecemasan saat berusaha memberikan pertolongan terbaik.
“Kami berharap kejadian ini menjadi evaluasi bersama untuk meningkatkan layanan kesehatan,” tutupnya.
