Secara umum, kinerja Pemerintah Kota Batam dinilai berada pada kategori baik hingga sangat baik. Meski demikian, Pansus mencatat sejumlah hal yang masih perlu dibenahi, seperti kekurangan tenaga pendidik, belum optimalnya beberapa indikator kesehatan, serta kendala teknis dalam pelaksanaan sejumlah program layanan publik.
Pansus juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas hasil (outcome) dari setiap program, tidak hanya berfokus pada capaian output.
Hal ini dinilai dapat dicapai melalui penguatan sinergi antar OPD serta optimalisasi penerapan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP).
Pada bagian akhir, Pansus menyampaikan dua rekomendasi utama. Pertama, terkait program layanan kesehatan gratis bagi warga ber-KTP Batam yang dinilai belum berjalan optimal.
Hal ini disebabkan oleh kurangnya pemahaman teknis petugas di lapangan serta belum maksimalnya keterlibatan rumah sakit swasta.
Pansus mendorong peningkatan sosialisasi dan koordinasi agar program tersebut benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
