Pihak PDAM mengingatkan bahwa selama masa uji coba, masyarakat mungkin akan mengalami gangguan seperti tekanan air kecil, air keruh, atau kebocoran pipa.
Untuk mempercepat penanganan, pelanggan diminta aktif melapor melalui hotline 0812-7018-2886, dengan menyertakan alamat dan video lokasi.
Selain memperluas cakupan distribusi, PDAM juga menargetkan pemasangan 3.000 sambungan baru bagi pelanggan yang sudah masuk daftar tunggu (waiting list) dalam enam bulan ke depan.
Berbagai persiapan teknis terus dilakukan, mulai dari pemasangan sensor dan penguatan pompa hingga pemantauan jaringan setiap malam.
“Semua ini demi mewujudkan pelayanan air 24 jam di Tanjungpinang. Mohon doa dan dukungan seluruh masyarakat agar program ini berjalan lancar,” ungkap pihak PDAM, Rabu (15/10/2025)
Dukungan juga datang dari Anggota DPRD Provinsi Kepri, Rudi Chua, yang menilai program tersebut sebagai kemajuan besar dalam pelayanan publik.
“Kita akan menambah 3.000 pelanggan dan mulai menjalankan sistem air 24 jam bulan ini. Tapi, peningkatan layanan dan penambahan pelanggan harus seimbang agar keduanya tidak saling mengganggu,” ujarnya.
