HARIAN MEMO KEPRI, TANJUNGPINANG – Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kepri, Abdul Kholik menjamin akan akan memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggannya. Pengaduan ini, dilakukan menurut harus sebelum melakukan pembayaran agar bisa segera untuk diperbaiki. “Yang enaknya itu kalau sebelum pembayaran kalau sudah pembayaran nanti ada proses administrasi yang harus dilengkapi,” Kata Kholik di ruang kerjanya,Senin(19/12) sore. Sebagai contoh menurutnya, misalnya saja ada tagihan yang membekak pihaknya akan langsung melakukan pengecekan pada meteran pelanggan tersebut. “Kalau ada misalnya tagihannya dari Rp 50 ribu perbulan tiba – tiba naik menjadi Rp 500 ribu perbulan kita akan lakukan pengecekan apakah ada masalah pada meterannya atau pun pada tekanan anginnya, kalau pelanggan masih tidak puas juga kita akan lakukan pergantian meteran,” katanya. Saat ini, lanjut Kholik pihaknya sudah membuka konter pengaduan yang berdekatan dengan loket pembayaran. “Ini supaya lebih dekat lagi dengan pelanggan,”ucapnya.(CR04)
