Dengan demikian, pelanggan dapat memastikan bahwa petugas yang datang merupakan petugas resmi PLN.
Selain aspek teknis, kegiatan ini juga menjadi sarana membangun komunikasi yang baik antara PLN dan pelanggan.
Dalam setiap kunjungan, petugas turut memberikan edukasi singkat kepada pelanggan, termasuk informasi terkait promo tambah daya dan layanan kelistrikan lainnya.
Manager PLN ULP Bintan Center, Gogor Pasuko DSW, mengatakan bahwa pembacaan kWh meter prabayar merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menjaga kualitas pelayanan dan kepercayaan pelanggan.
“Kami ingin memastikan seluruh data kWh meter di wilayah PLN Bintan Center tercatat secara akurat dan transparan. Pembacaan kWh meter prabayar secara langsung di lapangan adalah bagian dari upaya kami memberikan pelayanan yang profesional sekaligus membangun kepercayaan pelanggan,” ujarnya.
Ia menambahkan, keakuratan data menjadi dasar penting dalam pengambilan kebijakan pelayanan dan peningkatan kualitas sistem kelistrikan.
Oleh karena itu, kegiatan ini terus diperkuat melalui peningkatan kompetensi petugas serta pemanfaatan teknologi pendukung.
