HARIANMEMOKEPRI.COM – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bintan Center terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui kegiatan rutin pembacaan kWh meter prabayar secara langsung di lapangan.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh Petugas Billman sebagai bagian dari upaya menjaga keakuratan data pemakaian listrik pelanggan.
Pembacaan kWh meter prabayar dilakukan secara berkala dengan mengacu pada standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan oleh PLN.
Dalam pelaksanaannya, petugas melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kWh meter, mulai dari pengecekan kondisi fisik, memastikan segel meter dalam keadaan aman, hingga memastikan instalasi listrik pelanggan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pemeriksaan ini bertujuan untuk menghindari gangguan teknis yang dapat memengaruhi akurasi pencatatan data pemakaian listrik.
Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan, setiap Petugas Billman dibekali surat tugas resmi serta menggunakan ID Card sebagai identitas.
Dengan demikian, pelanggan dapat memastikan bahwa petugas yang datang merupakan petugas resmi PLN.
Selain aspek teknis, kegiatan ini juga menjadi sarana membangun komunikasi yang baik antara PLN dan pelanggan.
Dalam setiap kunjungan, petugas turut memberikan edukasi singkat kepada pelanggan, termasuk informasi terkait promo tambah daya dan layanan kelistrikan lainnya.
Manager PLN ULP Bintan Center, Gogor Pasuko DSW, mengatakan bahwa pembacaan kWh meter prabayar merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menjaga kualitas pelayanan dan kepercayaan pelanggan.
