HARIANMEMOKEPRI.COM – Selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo melalui Subholding PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) berhasil memberikan layanan prima dan optimal kepada penumpang dengan menghadirkan kenyamanan dan keselamatan.
Sebagaimana diketahui, SPMT Tanjungpinang mengelola dua terminal penumpang, yaitu Terminal Sri Bintan Pura, yang melayani kapal rute domestik maupun internasional, serta Terminal Sei Kolak Kijang, yang melayani kapal rute domestik.
Selama musim libur Nataru, Terminal Sri Bintan Pura mencatat kenaikan trafik penumpang sebesar 4% dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya, dengan total 218.140 orang.
Hal serupa terjadi di Terminal Sei Kolak Kijang, yang mencatat trafik penumpang sebanyak 8.914 orang dalam rentang waktu 10 Desember 2024 hingga 9 Januari 2025 (H-15 hingga H+15), meningkat sebesar 4% dibandingkan periode Nataru sebelumnya.
Branch Manager SPMT Tanjungpinang, Tonny Hendra Cahyadi, didampingi Manager Operasi Alfent dan Humas Branch Riel, mengungkapkan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras serta koordinasi seluruh tim operasional di lapangan.
“Kami telah mempersiapkan infrastruktur, sistem, dan personel sejak jauh hari untuk memastikan para penumpang dapat menikmati perjalanan dengan aman dan nyaman selama libur Nataru,” ujarnya.
Dalam mengantisipasi lonjakan penumpang selama periode Nataru, Tonny menambahkan bahwa SPMT Tanjungpinang telah menerapkan langkah persiapan, seperti penyiapan fasilitas operasional dan pendukung, serta penerapan teknologi terkini.
Selain itu, prioritas utama adalah koordinasi dengan Kementerian Perhubungan, instansi pemerintah, dan para pemangku kepentingan di pelabuhan untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan kelancaran aktivitas penumpang.
“Kelancaran layanan penumpang periode Nataru ini juga didukung oleh adanya Posko Angkutan Nataru terpadu yang bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan. Posko ini berfungsi sebagai pusat pengawasan, koordinasi, dan informasi untuk memantau kenyamanan dan keselamatan penumpang,” terang Tonny.
Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas II Tanjungpinang, Capt. Dwi Yanto, menjelaskan bahwa kesuksesan layanan penumpang selama Nataru tidak terlepas dari kerja sama yang baik di antara para pemangku kepentingan di pelabuhan.
“Kami mengapresiasi kerja keras dari berbagai pihak yang mendukung kelancaran arus penumpang selama periode Nataru,” ujarnya.
Capt. Dwi Yanto berharap capaian tahun ini dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan penumpang di masa depan.
“Harapannya, pencapaian tahun ini dapat menjadi pembelajaran untuk pelaksanaan mendatang, sehingga kualitas layanan transportasi laut terus meningkat dari waktu ke waktu,” imbuh Capt. Dwi Yanto.
SPMT Tanjungpinang berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan guna memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang.
“Komitmen untuk terus memberikan layanan terbaik menjadi prioritas utama SPMT, tidak hanya pada masa liburan, tetapi juga sepanjang tahun,” tutup Tonny.
