Beberapa fasilitas yang telah ditingkatkan di antaranya empat unit ponton yang telah selesai diperbaiki, dermaga beton, eskalator, pemenuhan kelengkapan terminal, serta peningkatan kebersihan di seluruh area terminal penumpang Pelabuhan Tanjungpinang.
Pelindo juga menghadirkan layanan istimewa bagi penumpang internasional yang berangkat ke Malaysia dan Singapura, berupa layanan penanganan bagasi gratis (free handling baggage) dari ruang tunggu terminal hingga ke kapal feri.
Sementara itu, di Terminal Penumpang Pelabuhan Sei Kolak Kijang, sebelumnya telah dilakukan penataan dan beautifikasi gedung terminal.
Untuk menghadapi NATARU 2025–2026, Pelindo mengoptimalkan perawatan rutin, meliputi perbaikan tangga embarkasi dan debarkasi, pintu terminal, serta kelengkapan fasilitas penumpang lainnya.
Saat ini, terminal tersebut melayani kapal penumpang yang dioperasikan oleh PT PELNI.
Branch Manager SPMT sekaligus General Manager Pelindo Tanjungpinang, Adyttia Dusmara, mengatakan bahwa seluruh persiapan layanan dan optimalisasi fasilitas tersebut merupakan bagian dari upaya mendorong pertumbuhan wisatawan serta pergerakan ekonomi daerah selama periode NATARU.
