HarianMemoKepri.com, Tanjungpinang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tanjungpinang kini semakin berbenah. Tak lain bertujuan untuk memberi pelayanan yang lebih baik untuk masyarakat.
Kadisdukcapil Kota Tanjungpinang, Irianto mengatakan bahwa sering menerima kritik daimasyarakat terkait pelayanan di Kantor Disdukcapil Kota Tanjungpinang.
“Kritik itu biasa. Hal itu menjadi motivasi kita untuk semakin memperbaiki pelayanan yang kurang;” ucap Irianto kepada HarianMemoKepri.com, Senin, (23/2018).
Selain membenahi pelayanan, ia juga mengatakan sedang membenahi fasilliltas. “Ruang pelayanan itu bukan satu-satunya nilai tingkat kepuasan masyarakat, yang paling penting adalah bagaimana sikap dalam melayani masyakat, itu paling tinggi nilainya,” kata Irianto.
Kemudian, ia menambahkan, dalam memberi pelayanan yang lebih efektif dan efesien kepada masyarakat, maka ia mewajibkan setiap Kepala Kabid dan Kasi di Disduk untuk melakukan evaluasi diri setiap harinya.
“Misalnya mengevaluasi permasalah apa yang timbul pada hari itu, agar tidak terulang lagi kejadian yang sama,” katanya. (Red)
